Category Archives: Professionele schoonmaak en Hygiëne

Tijdregistratie eenvoudige oplossing voor vieze vakantiehuisjes?

Artikel in Schoonmaakjournaal naar aanleiding van een onderzoek van de Consumentenbond: ‘Niels van den Berg: “CleanJack eenvoudige oplossing voor vieze vakantiehuisjes”. Deze claim veronderstelt dat lezers van schoonmaak vakbladen dom zijn.

CleanJack

Eigenaar Niels van den Berg: “Met ons systeem checken schoonmakers via RFID chips digitaal in en uit. Schoonmaakbedrijven én opdrachtgevers hebben op die manier altijd inzicht in waar medewerkers aan het werk zijn. En hoe lang. Het creëert een transparante samenwerking waardoor wederzijds vertrouwen groeit.” Ook zijn bedrijven volgens hem minder tijd kwijt aan het verlonen en factureren, en gebeurt dit nauwkeuriger.

Praktijk 

Dat laatste zal kloppen, bovendien aldus een schoonmaak directeur die met plezier gebruik maakt van het systeem ‘ik betaal alleen de gewerkte minuten’. Dus te laat komen is voor eigen rekening.

Blij

Onwaarschijnlijk lijkt het dat de betreffende schoonmakers blij zijn met de filosofie achter deze ICT zoals verder in het artikel wordt beweerd. Zowel de opmerking van de CleanJack eigenaar als die van de schoonmaakdirecteur tonen aan dat geheel voorbij wordt gegaan aan de vaak vanzelfsprekende service dienstverlening die bij vele medewerkers in de schoonmaak van toepassing is.

Tijdregistratie

Een tijdregistratie van bestede tijd in een ruimte behoeft inderdaad geen bezwaar te zijn, tenzij het bedoeld is om de schoonmaker te controleren en bovendien gekoppeld is aan de salaris administratie. Gaat dit systeem probleem krijgen met de nieuwe wetgeving op de privacy? Andere systemen zetten de schoonmaak medewerker juist centraal en appelleren aan de professionaliteit en uiteraard vanwege de mogelijkheid dat de schoonmaker, die elke dag in de ruimte komt, allerlei gegevens en eventuele verstoringen kan doorgeven. Dat geregistreerde tijd ook bewijs van levering voor de klant is evident. De winst moet echter zitten in data over de stand van zaken in de betreffende ruimtes (vakantiehuisjes enzovoort).

Code Verantwoordelijk Marktgedrag

Van den Berg besluit: “Na de schoonmaakstakingen in 2010 ontwikkelden vakbonden, werkgevers en opdrachtgevers de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Blijkbaar lukt het partijen nog onvoldoende om hier in de praktijk invulling aan te geven. Tijd- en aanwezigheidsregistratie helpt hierbij.”

Ik vermoed niet dat de Commissie van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag een tijdregistratie gekoppeld aan salarisadministratie inclusief potentiële problemen met de wet op de privacy in de voorwaarden voor verantwoordelijk gedrag zal opnemen.

Advertenties

Voor als u weer schoonmaak moet aanbesteden

 

Laten we even staan stil staan bij de ontwikkelingen in de schoonmaakbranche. Het stil staan is letterlijk gekozen want de grote schoonmaakbedrijven staan gewoon stil, althans op het gebied van schoonmaken.

Op het gebied van schoonmaak uitvoering is er nauwelijks ontwikkeling waar te nemen, op hier en daar een demonstratie van een robotstofzuiger na. We hebben het niet meer over vloeren dweilen maar over beleving. We introduceren ICT producten met prachtige oplossingen die er geweldig uitzien en aan kunnen sluiten op uw FMIS. Omdat ‘Rijnlands’ denken nog ontdekt moet worden in de branche (niet de directeur mag het zeggen, maar degene die het weet) zijn de meeste software toepassingen bedacht en ontwikkeld zonder er ook maar één schoonmaker bij te betrekken en te consulteren over het toekomstig gebruik. En intussen wordt de uitvoering van het periodieke schoonmaakwerk verwaarloosd.

Het lijkt wel alsof met een veelheid aan noviteiten het schoonmaken completer wordt gemaakt, maar niets is minder werkelijk. We ‘vegen’ waar we zouden moeten ‘soppen’ en onze brochures zijn net zo fraai als hotel – en stedentrip promoties: mooie beelden, briljant gefotografeerd en vaak een ‘fotoshop’ erover heen.

Apps met werkprogramma’s, planningen, kwaliteit inspecties met voorgeschreven intervallen en meer van dit soort toepassingen. Dat communiceren we ook naar onze klanten en naar ons marktgebied. En natuurlijk doen we aan goede doelen, omdat we erin geloven maar zeker ook omdat het goed toont in de sociale media.

Ordners vol met offerte toelichtingen, ellenlange haast onleesbare Excel documenten met hoe vaak, welke dagelijkse en periodieke schoonmaak werkzaamheden zouden moeten worden uitgevoerd. Daar kijkt niemand meer naar als het contract vergeven is. Logisch want het is ook vaak onleesbaar. De betreffende inhoud verlaat dan ook zelden de calculatie afdeling. Contractbeheer van opdrachtgevers zien ook geen nut in het volgen van deze informatie. Het is uitbesteed en we zijn daar weer drie jaar vanaf. En als het in de uitvoering dramatisch fout gaat komen de dossiers weer op tafel en nemen de slecht weer gesprekken een aanvang.

Onbekend is wie op de geniale gedachte is gekomen van de term ‘resultaat gericht contract’. De eerste brille’ was het weglaten van het woord ‘schoonmaak’ voor het woord ‘resultaat’. Tegenwoordig wordt het ook wel een ‘outputgericht contract’ genoemd. Deze aanpak de ontslaat opdrachtgever van de noodzaak arbeidsuren te tellen en kan derhalve achter zijn computer blijven zitten.

De belangrijkste keuze die gemaakt moet worden als er weer op de schoonmaak moet worden ingeschreven is wie onze professionele adviseur gaat worden. En natuurlijk zijn er bijzonder goede bureaus beschikbaar.

Ongetwijfeld zijn deze bureaus onafhankelijk en brengen een veelheid van expertise mee als het gaat om Europese aanbesteding van diensten. Weinigen beschikken echter over expertise en ervaring van ‘boots on the ground’.

Daarvoor komt Facilityadvies.nl om de hoek kijken. Vereende expertise van schoonmaak organisatie als van Europese inschrijvingen diensten. Neem voor meer informatie contact op met Jeroen van der Velden (jeroen@vdvelden.org) of Hans Westerveld via hanswesterveldcfm@gmail.com.

‘Prangende Misstanden Kretologie’ in de schoonmaak voorkomen met werkdruk objectivering via InPRC

Het is een feit dat ‘slecht’ nieuws meer aandacht krijgt dan goed nieuws.

Het is ook een feit dat alle ‘wiswas’ over eventuele werkdruk issues voorkomen kunnen worden door het invoeren van een facility software systeem zoals InProcesRegieConcept (InPRC). Dat is dan weer goed nieuws!

Wat ook goed nieuws is dat het systeem niet alleen juiste ‘data’ biedt voor opdrachtgever en schoonmaakbedrijf, maar vooral appelleert aan de kwaliteiten en de inzet van de schoonmaker als professional. Binnen zijn werktijd en taak bepaalt hij welke onderdelen in zijn taakgebied de juiste inzet krijgt. Na vele maanden van registraties levert dat betrouwbare data op over welke tijdseenheid en waar aan besteed is. Natuurlijk zullen er discrepanties kunnen blijken tussen voorcalculatie en de geregistreerde werktijd. Dat biedt opdrachtgever en opdrachtnemer de mogelijkheid voor een zinvolle dialoog over welke aanpassingen al dan niet dienen plaats te vinden.

InPRC stelt de schoonmaker centraal als vak professional en biedt hem/haar de mogelijkheid zichtbaar te excelleren, niet alleen in de praktijk maar ook met resultaat die vertaald kan worden in bijvoorbeeld een ‘medewerker van de maand systeem’ met bijbehorende extra beloning. Het gevolg hiervan is dat alle drie partijen, opdrachtgever – opdrachtnemer – schoonmaker, baat hebben bij InPRC.

Met de nationale trots, de luchthaven Schiphol, als voorbeeld in een ‘try out’ van hoe het InPRC werkt. Hierbij zij opgemerkt dat alle gegevens in deze ‘try out clientapplication’ gebaseerd zijn op fictieve aannames. Alle genoemde ruimten in dit voorbeeld hebben geschatte oppervlakten (M2), werkprogramma’s, en voorcalculaties. De registraties van de werktijden zijn virtueel vanaf een barcodelijst gemaakt, dus niet van barcodes die bevestigd (moeten) zijn in de diverse ruimtes. Ook de rapportages omtrent de scanning van ‘assessments’ en ‘verstoringen’ reflecteren niet de werkelijkheid doch zijn bedoeld als ‘demo’ materiaal.

Een aantal rapporten uit het ‘benchmark’ menu van www.inprc.nl treft u hierbij aan:

Lijst ingevoerde barcodes in InPRC

barcodes-try-out-terminal

Lijst Assessments

assessments

Lijst Assessments – AQL

assessments-aql

Lijst Verstoringen

verstoring

Lijst Gemiddelde Tijd Per Medewerker Per Ruimte

gemiddelde-tijd-per-medewerker-per-ruimte

Lijst Voor – en Nacalculatie

vergelijk-voor-en-nacalculatie-per-ruimte-2

Desgewenst kunt u een kijkje nemen in de ‘try out clientapplication’. Email s.v.p. naar Hans Westerveld (johanwesterveld@mac.com) en u ontvangt een tijdelijke login en password.

 

 

Schiphol en de terugkerende schoonmaakpersoneel issues

Nieuws in de vakpers. Het winnen van de ‘Best Practice Award’ en ‘FNV: Schiphol voor Schoonmakerstribunaal gesleept’. We kunnen wel stellen dat er ‘goed’ en ‘kwaad’ is in de wereld maar daar wordt het, tenminste één maal per twee jaar terugkerende, stakingsprobleem niet mee opgelost.

Tot 1980 zorgde de dienst Was-, Bad-, Schoonmaak en Zweminrichtingen van de gemeente Amsterdam voor de schoonmaak van Schiphol. Schoonmaakbedrijf Westerveld B.V., toen nog als zelfstandige onderneming, was het eerste commerciële schoonmaakbedrijf dat de schoonmaak van geheel Schiphol gedurende twee keer vijf jaar uitgevoerd heeft tot 1990. Na verdere uitbreidingen tot aan de verdubbeling van de terminal werd besloten het complex op te delen in uit te besteden percelen.

Stakingen op Schiphol

Vermoedelijk waren stakingen van schoonmakers toen deze voornamelijk de status van Amsterdamse ambtenaar hadden onbekend op Schiphol. De eerste staking deed zich voor in 1990 met een, niet door vakbonden ondersteunde, actie om macht te verwerven en boven cao vergoedingen te eisen. Zeker te vermelden waard is dat FNV bestuurder Leen van Dijke het op zich nam om te bemiddelen en uiteindelijk zorgde voor oplossingen van het conflict. In de recente geschiedenis was Schiphol één van de locaties waar gestaakt werd, onder meer in 2009, 2010, 2012 en 2014.

Bij diverse cao onderhandelingen met de werkgeversorganisatie Schoonmaak en Bedrijfsdiensten OSB wordt vanuit de vakbonden druk uitgeoefend door bij spraakmakende opdrachtgevers van schoonmaakbedrijven actie te voeren. Opdrachtgevers zoals universiteiten, academische ziekenhuizen en natuurlijk Schiphol krijgen dan bezoek van boze schoonmakers met spandoeken. Overgewaaid vanuit de Verenigde Staten is dit beleid aangescherpt met dezelfde acties maar dan thuis bij aandeelhouders van schoonmaakbedrijven. Ook directies van   opdrachtgevers komen dan aan de beurt. CEO tegen FM: ‘Houdt die lui bij mijn kantoor vandaan!’ Met regelmaat zijn er stakingen van schoonmakers gedurende cao onderhandelingen.

‘Prangende misstanden’ zijn zeer onwaarschijnlijk

Dan nu de huidige actie van een vakbond om op Schiphol ‘een aantal prangende misstanden aan de kaak te stellen’. De aanleiding is kennelijk het verwerven van de Best Practice Award 2016 van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag, al kan het ook welkom zijn dat op dit moment onderhandelingen plaatsvinden voor een nieuwe schoonmaak cao.

Welke zijn dan die ‘prangende misstanden’? Ook als we de enigszins overdreven bewoordingen terugbrengen naar standaard normering, zie ik geen misstanden in de schoonmaak op Schiphol. De vertegenwoordigers van de opdrachtgever zien die ook niet, ware dit wel het geval dan zouden zij zeker met de schoonmaak directies over dit onderwerp in gesprek zijn geraakt. Schiphol heeft zich in het recente verleden uitgesloofd om faciliteiten voor de schoonmakers te verbeteren. Vele innovaties, faciliteiten en initiatieven van Schiphol werden ontplooid met onder meer met de mee financiering van taalcursussen, de mee financiering van aanvullende reiskosten, het participeren in overleg met schoonmaak vertegenwoordigingen. Helaas kreeg dit niet de waardering van de schoonmakers, dan wel werd het snel vergeten in tijden van acties voor een nieuwe schoonmaak cao.

Nog een paar factoren: Het schoonmaak materiaal is in de loop der jaren sterk verbeterd, de werkkleding is sterk verbeterd inclusief een representatieve uitstraling. Een belangrijke factor is ook dat de afwerk materialen zoals vloeren zich veel makkelijker laten reinigen. Allemaal factoren in het voordeel van de schoonmaker.

Werkdruk Analyse

Voor het in kaart brengen van ‘prangende misstanden’, hierbij zal mogelijk werkdruk issues bedoeld zijn, is een doeltreffende oplossing in de markt.

Het betreft het facility management systeem InPRC. In het kort toegelicht krijgt elke ruimte een unieke barcode, grote ruimtes krijgen er meer. De schoonmaker scant de ruimte en voert zijn programma uit, deze methode wordt in elke ruimte herhaald. Aan het eind van de shift worden de geregistreerde barcodes via een PC opgeladen naar de ‘clientapplicatie’, alwaar de informatie kan worden geanalyseerd. Zowel opdrachtgever als schoonmaakbedrijf kunnen toegang krijgen tot dit systeem waardoor maximale transparantie ontstaat. Niet elke schoonmaker hoeft met een scanner te werken. Een aantal is voldoende om, nadat maanden aan registraties zijn opgeladen, bruikbare kengetallen te kunnen verwerven. Een paar stappen verder is het combineren van gegevens van passagiersstromen en eventueel de vliegbewegingen en je krijgt bijzonder interessante data.

Eventuele werkdruk issues worden vanuit de data zichtbaar en kunnen worden aangepakt.

Meer informatie over InPRC (InProcesRegieConcept) is te verkrijgen via www.inprc.nl en via info@inprc.nl

Hans Westerveld, cfm, is consultant voor de facilitaire industrie met activiteiten in Nederland en in Indonesië.

Contact: johanwesterveld@mac.com

Website: www.cleaningworks.nl

Website: http://restroomcleaning.org

Blog: https://hanswesterveld.wordpress.com

Meer informatie over Was-, Bad-, Schoonmaak en Zweminrichtingen diensten

https://archief.amsterdam/inventarissen/overzicht/5282a.html

Eerste klant in de luchthaven sector voor Facility Software InPRC.

Cleaning Works kondigt haar eerste klant in de luchthaven sector aan voor de Facility Software InPRC (In Proces Regie Concept). El Tari International Airport in Kupang in Indonesië is de eerste luchthaven dat de Facility Software InPRC in gebruik heeft genomen. Deze luchthaven maakt deel uit van dertien luchthavens in Oost-Indonesië, die worden geëxploiteerd door Angkasa Pura Airports, waaronder de internationale luchthaven Ngurah Rai in Denpasar – Bali.

Het InPRC systeem wordt gebruikt om informatie te verzamelen over de schoonmaak in alle ruimten in de terminal. Met het gebruik van barcodes (en optioneel QR-codes) en handscanners worden door de schoonmakers de barcodes in elke ruimte en uit te voeren programma gescand. Ook worden voorkomende storingen en bijzonderheden geregistreerd door middel van het scannen.

Het InPRC software systeem maakt gebruik van slimme logaritmes en bouwt een database op voor Metrics, benchmark rapportages en ‘data mining’. Het systeem wordt ook gebruikt voor de beoordeling van de kwaliteit van de schoonmaak. Gegevens uit de scanners wordt dagelijks ‘geüpload’ naar de ‘client-application’. Deze client-application, als onderdeel van de web omgeving http://www.inprc.nl, kan overal worden benaderd met een pc en een internet verbinding.

Met het InPRC systeem heeft Angkasa Pura Airports in Jakarta actuele informatie over de productie gegevens van de schoonmaak en de kwaliteit van het opgeleverde werk op een luchthaven op 2500 KM afstand.

Voor meer informatie over InPRC kunt u contact opnemen met Hans Westerveld via info@cleaningworks.nl

Onzinaanbestedingen

Het is fantastisch leuk rond te dwalen in schoonmaakland. Ik smul van de verhalen in de sociale media. Weer een vloer schoon opgeleverd. Weer een prijs behaald. De ene keer voor groen, want de kantoormedewerkers hebben een fietsenrek ter beschikking gekregen. De andere keer vanwege het aantal verschillende postcodes die werkzaam zijn in het bedrijf. Directies op de werkvloer om te laten zien dat er eigenlijk geen afstand is tussen de schoonmaker en de 21ste verdieping. Dorpslunches op landelijke schaal. Nergens vanaf wetende ‘Bekende Nederlanders’ die als dagvoorzitter klussen tijdens opgeleukte congressen over onderwerpen die in de waan van de dag profileren. Of is dit schrijven seniorenterreur? Van ouwe lullen met tijd en een typemachine?

Aanbestedingenterreur

Aanbestedingen in schoonmaakland is zeker terreur. Overgewaaid uit de Verenigde Staten, aangescherpt in de Europese Unie en vervolgens naar Nederlands gebruik werd deze Europese Inschrijving wet alhier nog eens uitgebreid opgepoetst. Met het oogmerk om aanbestedingen zonder voorkeur of corruptie te leiden tot opdracht aan de juiste inschrijver. Ideale wereld dus. Helaas het blijft mensenwerk.

Opdrachtgevers die gedwongen zijn vanwege hun omvang in het ‘corset’ van deze wetgeving te moeten acteren zijn vaak geen ‘vrolijke reizigers. Niet dat het vraagt om deskundigheid maar wel om een relevant geheugen. Een geheugen volgepropt met ervaringen van dit soort inschrijvingen waarbij met vallen en opstaan men weet hoe laat het is. Sommige adviseurs moeten ook wel deskundig zijn. Ik zou daar graag kennis mee maken.

Schoonmaak adviseurs

Laten we eens aandacht besteden aan de adviseurs. Waar komen ze vandaan. Veel adviesbureaus hebben hun oorsprong in de schoonmakerij. In de pauze tijdens de OSB Bestuursvergaderingen van weleer grapten we daar al over. We hebben die advies bureaus zelf gecreëerd. Weg gesjeesde managers gingen of bij de concurrentie werken of besloten een adviesbureau te starten. Het gevolg daarvan was dat bij verkregen opdrachten te adviseren bij schoonmaak inschrijvingen de laatste werkgever niet op het lijstje van geadviseerde bedrijven voorkwam.

Inschrijvingsvoorwaarden

Dat waren echter overkomelijke incidenten. Veel vervelender is dat de zogenaamde deskundigheid van deze adviseurs nauwelijks tot niet heeft bijgedragen om te komen tot zinnige inschrijvingsvoorwaarden voor de uitvoering. De gelikte voorschriften van de Europese Inschrijving Diensten vereist al het verschaffen van tientallen gegevens die nauwelijks iets te maken hebben met de bekwaamheid en het vermogen van het schoonmaakbedrijf tot het correct uitvoeren van de opdracht, bij wijze van spreken tot niveau kleur ondergoed van de directie en het veterdiploma aan toe.

Tenderteksten

Dan de inbreng van de adviseur. In een paar van de grootste tenders van dit jaar heb ik even mee kunnen kijken. Geen leesmateriaal voor het slapen gaan. Uiteraard moeten alle teksten kloppen. Niet voor niets hebben de grote schoonmaakbedrijven een verdieping met juristen waar De Brauw Blackstone Westbroek jaloers op zou zijn. Ik zie nauwelijks inbreng van de adviseur waarbij gezond verstand en kennis van het schoonmaak vakgebied in deze tenders boven komt drijven. Vakdeskundigheid? Innovatie? Best Value en Metrics? Als ik mij zou vergissen, dan hoor ik het, en de lezer vermoed ik, graag!

Slotverklaring

Nadat u alle 90 pagina’s met uw advies bureau heeft doorgeworsteld en al onze vragen compleet heeft beantwoord en waarbij u de maximale ruimte van de beschikbare antwoordvellen niet heeft overschreden, haasten wij ons u mede te delen dat zelfs het ontbreken van de bijlage 3.4.6 pdf ‘veterdiploma’ kan leiden tot uitsluiting van de procedure. Overigens geldt tevens dat indien wij besluiten dat andere prioriteiten voorrang dienen te verkrijgen deze inschrijvingsprocedure tot nader orde, lees een jaar, wordt uitgesteld. Indien u wordt gevraagd uw offerte opnieuw in te dienen adviseren wij u uw advies bureau te laten controleren of uw afschrift van de inschrijving Kamer van Koophandel nog steeds niet ouder is dan zes maanden hetgeen tot regelrechte ‘knock out’ zou leiden. Wij hebben deze inschrijving documenten zorgvuldig opgesteld zoals u heeft kunnen lezen. Elke veronderstelde misvatting is uitsluitend het product van uw eigen interpretatie waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Doch indien u besluit uw juridische afdeling in te schakelen, die jongens en meisjes moeten ook hun brood verdienen, prima. We lusten ze rauw. Bovendien kan het niet worden uitgesloten dat uiteindelijk uw offerte door een andere bril zal worden bekeken. Een directeur langssturen met lamme excuses is eveneens zinloos…

Hans Westerveld is co owner van http://www.facilityadvies.nl en co developer van http://www.inprc.nl en owner van http://www.cleaningworks.nl

 

 

 

 

 

 

 

 

Kengetallen Schoonmaak: Je gaat zelf zorgen voor schoonmaak kengetallen

Stel je bent op zoek naar kengetallen in de schoonmaak. Je gaat dus een zoekmachine raadplegen. Wat het oplevert zijn advertenties van boeken over kengetallen en informatie van schoonmaakbedrijven die uitleggen dat zij over kengetallen beschikken en daar in hun bedrijfsvoering iets mee doen. Ook een schoonmaak adviseur levert jou die kengetallen niet want dat is zijn handel. Daar heb je dus niks aan.

Misschien moet je die kengetallen ook niet willen hebben. Wat ze te bieden hebben zijn niet meer dan algemene referenties naar productie ervaringen die niet op een wetenschappelijke wijze zijn gemeten. In een offerte zie je ook kengetallen. Deze zijn echter meestal niet getoetst aan ervaringen in de productie maar aan markt conformiteit.

Regel schoonmaak kengetallen zelf. Neem een licentie van InPRC (www.inprc.nl)

Geef elke ruimte in jouw gebouw een unieke barcode en laat de schoonmakers de ruimte scannen voorafgaand aan de schoonmaak.

Na een aantal maanden heb je de kengetallen die voor jouw gebouw van toepassing zijn voor elke ruimte die je laat schoonmaken. Geen adviesbureau meer nodig. Je bent zelf deskundige geworden en weet meer over het schoonhouden van jouw gebouw dan elk schoonmaakbedrijf of schoonmaak adviseur.

De licentie kosten verdien je binnen één, hoogstens twee, jaar terug, afgezien van de overbodigheid om kosten te maken voor het inschakelen van een schoonmaak adviseur voor de schoonmaak calculaties.

Meer informatie? Neem contact op met Victor van der Wal victor.vanderwal@inprc.nl of met Hans Westerveld (johanwesterveld@me.com ).

Guide to Hygiene and Sanitation in Aviation

A Report from the WHO (2013)

guide_hygiene_sanitation_aviation_3_edition_wcov

Guidebook for Airport Terminal Restroom Planning and Design

Guidebook for Airport Terminal Restroom Planning and Design

This guidebook has recently been published by the Airport Cooperative Research Program, which is sponsored by the Federal Aviation Administration. It can be found at:

http://www.trb.org/ACRP/Blurbs/172507.aspx

and at

acrp_rpt_130

For more information please contact Hans Westerveld at johanwesterveld@me.com

Driehoek Opdrachtgever – Opdrachtnemer – Schoonmaker en InPRC

 InProcesRegieConcept (InPRC is een ‘webbased’ facility software toepassing (SAAS).

Schoonmaker

Expert, centraal in de werkpraktijk

Gebruik van kennis en inzicht

Registratie van werkzaamheden

Registratie van bijzonderheden en verstoringen

(optie) Persoonlijke Waardering Punten

Opdrachtgever                                                                             

Klant

  Voorwaarden voor Best Value Approach

Transparantie

Afdekking risico’s wet WAS

(Wet Aanpak Schijnconstructies)

Kennis reële onderhoud kosten

Kwaliteit rapportages

Kennis van uitvoering brengt expertise

Benchmark prestaties eigen gebouwen

Rapportage bijzonderheden en verstoringen

Opdrachtnemer

Schoonmaakbedrijf

Kennis, wie, wat, waar

en wanneer schoonmaak

Kwaliteit inspecties

Toetsing kengetallen

Bewijzen i.p.v. beloftes

Actuele rapportages

Dominantie bij Europese

 Inschrijvingen Diensten

Benchmark alle klanten